标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了，再看微信朋友圈也是如此，认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件，就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性，对此体会是最为深刻的了，当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候，首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等，而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置，不断的在讲创新服务、特色服务，而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题，而并非像大家所做的一样，对此消息进行转发，我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求，客户的需求才是我们真正努力的方向。
随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落，典型的酒店入住体验再一次升级，但无论这些酒店如何创新，仍然有些基本服务，是酒店需要为入住客人提供的，那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我，不下于几百次的讲到了客户的基本需求，客户的基本需求应作为我们日常管理的重点，我认为有以下五点：
一、有安全感
二、真心微笑
三、尊重重视
四、耐心周到
五、快捷高效
和颐事件背后，我们不得不深思一个问题：酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时，不能忽视了酒店客户的基本需求，客户需求才是我们经营的立足之本，如何去服务好我们的顾客，是一件不仅除了老板要去思考的问题，对我们每一位服务人员来说，更应该去好好斟酌。
酒店位于舟山浦西兴普大道，坐落在集百货购物、商务、文化、生活、休闲、美食、娱乐、观光于一体的大型商业中心——舟山和津广场内，毗邻沈家门，邻近国家5A级景区——海天佛国普陀山、中国最美海岸线——朱家尖，距离普陀山码头、机场均在15分钟车程内，能轻松往返于舟山市区、景区及各大交通枢纽。
-距离舟山普陀客运中心3.0公里， 搭乘出租车约8分钟，预计花费12元；
-距离舟山墩头客运码头3.0公里， 搭乘出租车约8分钟，预计花费12元；
-距离舟山半升洞客运码头7.0公里， 搭乘出租车约12分钟，预计花费25元；
-距离朱家尖蜈蚣峙码头11.2公里， 搭乘出租车约15分钟，预计花费40元。
- 酒店评论
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查看更多评论会员8604：好评
可以，挺实惠
会员7327：好评
这个酒店的位置还不错，空间也可以。但是主要缺点是房间内下水道有很大的气味，抽风机开了两天
会员2587：好评
还可以，舟山最大文体就是，海鲜味道